frequently asked questions

FAQ

Cerco un gioiello che ho visto sui social ma nel negozio online non lo trovo, come posso fare?

Nel negozio online trovi i gioielli pronti e disponibili per essere spediti o ritirati in laboratorio. Se desideri un gioiello che non è disponibile sul sito puoi mandarci una mail o un messaggio e chiederci di farlo su misura, appositamente per te



Quali sono i tempi per creare un gioiello su misura?

I tempi variano a seconda della complessità del gioiello e da quante richieste abbiamo ricevuto oltre la tua. I gioielli con pietre hanno bisogno di più tempo per essere realizzati perchè vanno scelte le pietre e incassate. I tempi per realizzare un gioiello vanno da minimo 2-3 settimane in poi. Se hai molta urgenza o desideri ricevere il gioiello per una data specifica comunicacelo e cercheremo di venire incontro alle tue esigenze



Ho problemi di allergie, come posso indossare i gioielli Floret?

Tutti i gioielli Floret sono anallergici e non contengo Nichel. La nostra lega di Argento è composta esclusivamente da Argento puro e Rame, senza trattamenti galvanici. Il Bronzo è una lega composta principalmente da Rame e a seconda del ph della pelle potrebbe lasciare un alone colorato che va via lavando la zona, non è una reazione allergica e non accade a tutti, è soggettivo. L'oro è anallergico. Se vuoi su richiesta possiamo fare un bagno d'oro, del colore che preferisci, al gioiello che desideri così da avere a contatto con la pelle solo questo metallo.



Ho ricevuto in regalo un anello Floret Gioielli ma la misura è sbagliata, posso modificarlo?

Certo, la misura di quasi tutti gli anelli può essere modificata. Se hai bisogno di restringere il tuo anello dovrai (su appuntamento) portarlo in laboratorio e lasciarlo a noi che te lo riconsegneremo dopo una settimana circa. Se hai bisogno di allargare il tuo anello probabilmente sarà possibile farlo sul momento e non dovrai lasciarlo a noi.



Voglio comprare un anello Floret Gioielli ma non so scegliere la misura, come faccio?

Sul sito nella sezione MISURE E CURA troverai una tabella di conversione dove potrai scoprire la taglia del tuo dito nelle varie unità di misura, ricorda che i gioielli Floret hanno misura Italiana. Se non conosci proprio la misura del tuo dito scrivici e ti aiuteremo a misurarla autonomamente



Quanto tempo impiega il corriere a portarmi il gioiello che ho acquistato?

Normalmente il corriere consegna in 4-5 giorni lavorativi. Se hai urgenza di ricevere il gioiello in fase di ordine puoi segnalarcelo e faremo una spedizione celere, il costo della spedizione sarà un po' più alto.



Vorrei creare un gioiello su misura con una pietra particolare, come faccio?

Scrivi una mail a info@floret.it oppure mandaci un messaggio sui social o sulla sezione contatti e ti proporremo delle bellissime pietre tra cui potrai scegliere per creare il gioiello che desideri. Se tra le pietre che ti mostreremo non dovesse esserci quella che ti piace non preoccuparti, andremo a caccia della pietra dei tuoi sogni! Se possiedi una pietra che ti piace possiamo usarla per creare un gioiello intorno ad essa